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Las nuevas tecnologías han generado un total cambio, obligando a un reordenamiento de estrategia comercial para las empresas. Hoy en día, si deseas aumentar los ingresos de tu negocio es recomendable la presencia de tu marca en Internet y sus redes sociales. Esto ocasiona que muchas empresas recurren en busca de un Growth Manager para el posicionamiento de su empresa.

Las empresas de alta tecnología necesitan contar con Growth Managers (Gerentes de Crecimiento) para identificar las oportunidades de crecimiento de sus productos, desarrollar estrategias para llenar esas brechas de oportunidades, aumentar los ingresos de la empresa y motivar a los clientes a adoptar tu producto.

El rol del Growth Manager no puede ser subestimado y su trabajo consiste en encontrar brechas para que tu negocio se desarrolle, o sea, implementar estrategias de Growth Hacking.

¿Qué funciones realiza y por qué es tan necesario? A continuación, descubre con nosotros porque deberías contar con un Growth Manager.

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¿Qué es un Growth Manager?

Un Growth Manager es un profesional que está en el negocio de todo lo que aumente los ingresos comerciales. Esto incluye generar leads y convertirlos en clientes activos.  También debe encontrar formas de reactivar a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar los costos de gasto (como los costos de marketing).

El gerente de growth no puede aumentar los ingresos comerciales basándose en un presentimiento, sino en datos estrictos para descubrir patrones.

Según los patrones de los usuarios, el equipo de Growth Hacking determina puntos valiosos del proceso y descubre oportunidades de crecimiento.

El Growth Manager participa y aprueba las iniciativas de crecimiento y, después, crea una presentación comercial precisa y detallada sobre las iniciativas sugeridas, incluida la forma de implementarlas y realizar un seguimiento de su desempeño.

Este profesional depende de un ejecutivo como el CEO, al que debe reportarse, como por ejemplo un Director of High Growth Accounts (Director de Cuentas de Alto Crecimiento).

En resumen, el Growth Manager analiza los patrones de comportamiento para aumentar los usuarios activos. El aumento de usuarios activos genera más ingresos, menos dinero gastado en marketing y más oportunidades de ventas adicionales.

Miran datos y ven patrones. El Growth Manager necesita acceso completo a datos de productos, datos de ventas y datos de marketing para impulsar el crecimiento. Toda iniciativa de crecimiento debe llegar a sus conclusiones basándose en datos.

Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de crecimiento de la empresa y otros equipos, el gerente de crecimiento analiza el comportamiento del cliente para encontrar el «momento clave» del usuario: cuando comprende el valor de tu producto.

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¿Por qué tener un Growth manager dentro de tu equipo? Estas 5 razones te harán entenderlo

En la actualidad, es fundamental tener en cuenta que la imagen de marca se empieza a construir precisamente desde las redes sociales. Con esta premisa, el Growth Manager establecerá un plan de crecimiento, ocupándose de su coordinación y ejecución dentro de la empresa.

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1.-El Growth Manager debe analizar tendencias

El Growth Manager deberá analizar los comportamientos del cliente para adaptar sus estrategias y ellas den un resultado favorable. Es importante que no sólo estudie al consumidor, sino también a las actualizaciones en general, ya que de esa manera podrá captar más clientes según las tendencias.

2.-Diseñar para obtener respuestas

Esta es una función importante, ya que después de analizar las tendencias deberá diseñar y rediseñar estrategias. En este paso deberá trabajar con diferentes áreas, desde diseño digital y gestión de productos hasta ingeniería. El objetivo es diseñar planes que optimizarán campañas promocionales. Después de todo este plan, se espera obtener respuestas por parte del público.

3.-Posicionar redes sociales

Esta función no indica que no pueda posicionarse en web, sin embargo, las redes sociales son gratuitas para ser obtenidas. A la vez, porque son plataformas donde el público invierte gran parte del día y deberá sacar total provecho.

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4.-Aumentar el valor de la compañía

Por medio de las estrategias para optimizar los productos y servicios, se busca también posicionar la empresa. De esta manera, será reconocida por el público y generará mayor financiamiento.

5.-Producir minimizando costos

Dentro de las funciones mencionadas, debe ser considerado este punto. Es probable que no en todos los planes se logren reducir costos, sin embargo, se procura no incrementarlos. En el caso de incrementar algunos gastos, se debe considerar que serán de beneficio y habrá una recuperación de por medio.

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¿Qué habilidades y conocimientos debe poseer un Growth Manager?

• Es indispensable que un growth manager tenga conocimientos generales del marketing digital. Sin embargo, las siguientes capacidades y estudios lo ayudarán a trabajar de manera adecuada.
• Debe contar con experiencia, ya sea en Marketing general, SEO, estrategia CRO en e-commerce, relaciones públicas, medios de pago y de propiedad.
• Dominio avanzado en Facebook Ads y otros medios sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otros.
• Saber manejar herramientas estadísticas.
• Manejar las nuevas tecnologías, analítica web, diseño, UX, redacción general y pruebas.
• Dominio de Inglés (general).
• No obstante, tener una alta capacidad de comunicación, pensamiento crítico y estratégico para llevar a cabo reuniones con líderes en la empresa y clientes. Saber dirigirse a cada uno para preparar reportes.
• Las empresas de tecnología pequeñas, medianas y grandes necesitan Growth Managers.

Puedes trabajar en cualquier empresa orientada a la tecnología, desde nuevas empresas de tecnología inmobiliaria hasta empresas de tecnología financiera. Todo lo que necesita es experiencia en la adquisición y promoción de leads por el embudo de ventas.

El enfoque de un Growth Manager será adquirir nuevos clientes, liderar las activaciones de clientes (ayudar a los clientes a darse cuenta del valor del producto), aumentar las ventas (persuadir a los clientes para que compren sus productos de alta gama) y retener a los clientes existentes. Todos esto aumenta las ganancias de la empresa.

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