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8 tips para que aprendas a usar el Inbound Marketing para tu ECommerce6 min read

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El Inbound Marketing para ecommerce es una alternativa ideal para tu negocio. Según estadísticas de Hubspot, las empresas que aplicaron este método triplicaron sus oportunidades de venta con una inversión 61% menor a la acostumbrada. ¿Cómo es esto posible? Para comenzar, el Inbound Marketing para ecommerce se concentra en mejorar la experiencia del comprador durante todo el proceso de compra.

Detrás de una buena estrategia Inbound, hay una sólida alianza entre los equipos de marketing y ventas. Todos los procesos desarrollados por estos departamentos están orientados a conocer al cliente, entender sus necesidades, ayudarlo y finalmente orientarlo por el Buyer Journey.

A continuación, te contamos cómo funciona el Inbound Marketing para ecommerce y cuáles son las mejores técnicas que puedes aplicar en tu negocio.

 

Cómo usar el inbound marketing para ecommerce: 8 tips que te ayudarán con tu negocio

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1.-Define a tu audiencia

Tienes que definir quién será tu público objetivo, desde el dato de en qué lugar reside, cuáles son sus intereses, edad, posición económica, hasta sus hábitos de consumo. El proceso debe ir acompañado de un proceso de investigación previa que te servirá en las otras fases de la estrategia.  Utiliza toda esta información para definir lo mejor posible a tus clientes ideales.

2.-Crea un blog y un plan de contenido para ecommerce

Crea un blog ligado al sitio web de tu ecommerce y nútrelo con contenido de calidad de acuerdo a las necesidades de tu público. Determina con qué periodicidad, sobre qué tema y en cuáles formatos harás las publicaciones para trazar tu estrategia de contenidos.

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3.-Optimiza tu blog y sitio web

Es importante que coloques en marcha una estrategia de optimización SEO para tus páginas y así logres posicionar los contenidos en los buscadores. Haz una investigación de las keywords para que sea más fácil crear contenido que sea fácil de encontrar.

4.-Haz uso de las redes sociales

Otra de las estrategias que puedes utilizar para conseguir más alcance y mayor visibilidad entre los usuarios de tu tienda electrónica, es usar las redes sociales.

En estos espacios puedes promocionar los contenidos de tu blog, anunciar lanzamientos de tus productos, compartir videos, etc. También en estas plataformas como Facebook, Twitter e Instagram puedes tener interacción con tu público objetivo y usar sus marketplace internos.

5.-Convierte las visitas de tu blog y sitio web en prospectos

En esta etapa ya puedes utilizar diversas tácticas de conversión aprovechando el contenido premium como ebooks donde podrás desarrollar temas en profundidad para el buyer persona y que, a cambio de descargarlos, los leads te den información de contacto para empezar a nutrir la relación con ellos.

En esta etapa, utiliza los CTA o llamadas a la acción, los landing pages y los formularios que solicitan estos datos. Pide máximo dos campos: nombre y correo electrónico, así no incomodar al usuario. Por último, haz uso de “Thank you pages” para agradecerles por la acción que tomaron.

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6.-Identifica a los usuarios que están listos para comprar en tu ecommerce

Ningún prospecto es igual que otro, todos son diferentes entre sí. Pero, ¿cómo saber quiénes están listos para comprar un producto en tu tienda electrónica según su comportamiento? El lead scoring es la solución, un sistema que te indica cuáles son las personas que están preparadas para realizar la compra a través de la asignación de puntos. Este monitoreo debes realizarlo con un CRM.

7.-Alimenta a tus prospectos hasta convertirlos en clientes

El Lead Nurturing, también conocido como nutrición de leads en español, es el proceso de la etapa de automatización del inbound marketing mediante el cual se envían emails personalizados para nutrir a los clientes con información relevante.

Nótese que no se trata de spam ni de atormentar a los clientes con emails. Esta táctica te permitirá que mantengas una conversación con tu cliente y que éste pueda avanzar en su proceso de compra hasta que se convierta en tu cliente.

8.-Ofrece información de valor

Una vez hayas convertido a tus prospectos en clientes no debes olvidarte de ellos. En este punto debes realizar una estrategia de email marketing para enviar información de otros productos más completos, promociones, y descuentos.

La idea es que mantengas la comunicación con tu usuario para que no se olvide de tu ecommerce, puedas mejorar la relación entre marca y cliente hasta fidelizarlos.

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¿Qué puede hacer el inbound marketing para mi ecommerce?

Un proyecto basado en la metodología inbound puede ofrecer varias ventajas para tu negocio, pero ¿por qué elegir el inbound marketing para tu tienda online? Algunas claves que podemos ofrecerte sobre los resultados del inbound marketing para ecommerce son:

  • Convertir tráfico en ventas: un 95% de los usuarios que visitan una web no compran nada en su primera visita. Con una estrategia inbound podemos optimizar el proceso de compra desde la primera visita, creando landings específicas, optimizando páginas de producto, personalizando emails, etc.
  • Personalizar tu estrategia de marketing: utiliza el proceso de compra y el comportamiento en la web de tus usuarios para adaptar y personalizar cada paso de la estrategia inbound.
  • Hacer seguimiento y visualización de la información: consigue un seguimiento al detalle de tus usuarios, visualizando cuál es su estado en el funnel, captando información desde su primera visita hasta su última compra.

Como ves, estas tácticas de la metodología Inbound Marketing pueden ayudarte a atraer los clientes potenciales que necesitas para tu sitio web y blog, hasta convertirlos en clientes de tu tienda online.

Una vez que ofrezcas el contenido relevante para tus prospectos ingresarán de manera voluntaria a tu ecommerce y no de una manera forzada como con la publicidad tradicional.

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